4. Thiết kế KPI đúng cho SME

Phân biệt chỉ số hoạt động, kết quả và chỉ số cảnh báo sớm. Nội dung tập trung vào cách áp dụng trong công việc thực tế, không yêu cầu viết mã.

Bạn sẽ làm theo quy trình: xác định mục tiêu, chuẩn bị đầu vào, thực hiện trên công cụ no-code, kiểm tra kết quả và ghi lại tiêu chí để có thể lặp lại.

Thực hành

Đến lượt bạn xây dựng

Thực hành: Xây cây KPI cho sales, marketing hoặc vận hành, kèm chủ sở hữu và tần suất cập nhật.