7. Tự tạo Zalo Bot & Bộ não dữ liệu cá nhân

Vấn đề: Bị trói chân trực tin nhắn khách hàng 24/7, trả lời lặp đi lặp lại các câu hỏi về giá, tính năng, chính sách hoặc bỏ lỡ khách hàng tiềm năng khi họ nhắn ngoài giờ làm việc.

Giải pháp Vibe Working: Xây dựng Trợ lý Zalo Bot cá nhân hóa kết nối trực tiếp với tài khoản Zalo. Bot được nạp 'Bộ não tri thức' chứa toàn bộ thông tin sản phẩm, quy trình tư vấn và FAQ của bạn; tự động trả lời thông minh đúng ngữ cảnh và chỉ chuyển tiếp cho bạn khi có yêu cầu đặc biệt.

Thực hành

Đến lượt bạn xây dựng

Thực hành: Nạp tài liệu giới thiệu dịch vụ/sản phẩm vào hệ thống, kết nối Zalo Bot và thực hiện kiểm thử với bộ 5 câu hỏi tình huống từ khách hàng khó tính.